Консультант по банковским продуктам
Описание
Мы — команда экспертов по депозитным продуктам. Консультируем клиентов по телефону и в чатах, помогаем разобраться в условиях продуктов, подключить нужные услуги и решить сложные ситуации.Работаем с обращениями разного уровня сложности — от вопросов по действующим продуктам до претензий. Наша задача — давать клиентам понятные ответы и поддерживать высокий уровень сервиса. Мы предлагаем Cредний доход — 50 000 ₽ гросс (оклад + премия по результатам работы) График: 5/2 по 9 часов с началом смены в интервале с 05:00 до 22:00Через 2 месяца доступен график 2/2: начало смены в интервале с 05:00 до 17:00 или с 19:00 до 07:00, выходные плавающие Удаленный формат. У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы Оформление по ТК РФ Чем предстоит заниматься Обрабатывать входящие обращения и консультировать клиентов по депозитным продуктам и их условиям Подключать услуги и оформлять новые продукты Решать сложные клиентские ситуации, работать с претензиями и помогать снижать негатив Кого мы ищем Имеете основное общее образование (9 классов) или выше Умеете находить общий язык с разными людьми и готовы работать с входящими звонками Быстро ориентируетесь в разных ситуациях и находите подходящие решения для клиентов Уверенно пользуетесь компьютером, браузером, почтой и мессенджерами, быстро переключаетесь между программами