Оператор контактного центра

Описание

ХАНТЛИНК кадровое агентство, основанное в 2021 году командой экспертов с многолетним опытом в HR. Наша специализация подбор высококвалифицированных специалистов для компаний по всей стране. Мы предлагаем индивидуальный подход, ориентированный на долгосрочное партнерство и удовлетворение потребностей каждого клиента.

Наш клиент одно из лидирующих турагентств в Новосибирске. Работает на рынке уже более 12 лет. Дружная команда, современные инструменты для работы, постоянный поток интересных задач и возможность профессионального роста и развития.

Что предстоит делать:

• Работа с действующей клиентской базой: исходящие звонки с информированием об акциях, новых направлениях, выявлением планов на путешествие
• Обработка входящих заявок с сайта и соцсетей: быстрый перезвон, уточнение запроса, квалификация интереса
• Работа в CRM-системе: ведение учета звонков, статусов клиентов, постановка задач
• Соблюдение стандартов сервиса, работа по скриптам, работа с возражениями
• Подготовка ежедневной отчетности по проделанной работе

Мы предлагаем:

• Стабильный доход: 40 000 руб. (фикс) + бонусы
• Оформление по ТК РФ
• Карьерный рост до менеджера по туризму
• График: 5/2, с 10 до 19 часов
• Полное обеспечение: современное рабочее место (ПК, гарнитура, корпоративный смартфон, IP-телефония)

Мы ищем специалиста, который:

• Имеет опыт работы в колл-центре , на входящей/исходящей линии или в холодных продажах
• Искренне любит общаться с людьми, умеет слушать и слышать
• Технически подкован: уверенный пользователь ПК, есть опыт работы в CRM-системе