Специалист чат-поддержки (IT-компания, Казань)
Инновационные системы- от 35 000 руб.
- до 43 000 руб.
Описание
Мы это IT-компания, развивающая бизнес в сфере услуг интернет-эквайринга. Мы сегодня запускаем сервисы, которыми все будут пользоваться завтра.
Мы вышли на рынок в 2020 году, и на данный момент уже реализовали более 9 проектов, которые успешно отвечают запросам рынка.
Хочешь развивать в молодой команде профессионалов?
Видишь своё будущее в IT-компании?
Тебе точно к нам!
О команде
Привет! Мы команда технической поддержки. Помогаем решать проблемы пользователей, которые могут возникнуть в процессе использования продукта.
В связи с расширением ищем в свою команду специалиста чат-поддержки.
Формат работы: удаленно.
Обязанности:
- техническая поддержка и консультирование пользователей через онлайн-чат, e-mail;
- обучение клиентов работе с нашим сервисом;
- разделять поступающий поток заявок на вопросы, потенциальные баги и предложения по улучшениям продукта;
- предоставлять информационную поддержку по всем вопросам, связанным с деятельностью с продуктовыми компаниями.
Требования:
- умение правильно выражать свои мысли;
- грамотная письменная и устная речь;
- уверенное владение ПК;
- навыки делового общения.
Будет плюсом: опыт работы с helpdesk и/или servicedesk системами.
Мы предлагаем:
- Расширенный ДМС со стоматологией;
- Удаленная работа 2/2 с 20:00 до 08:00;
- Трудоустройство по ТК РФ или ГПХ;
- Корпоративные мероприятия.