Специалист клиентской поддержки физических лиц (без продаж)

Описание

Мы не просто компания. Мы драйвер изменений и лидирующий провайдер финансовых услуг и сервисов в России. Залог успеха IDF Eurasia команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам. Стратегия, Исполнение и Команда ценности, лежащие в основе нашей культуры. Ищем Специалиста клиентской поддержки в проект Platiza.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие обращения от действующих клиентов (электронные письма, чаты, звонки).

• Оперативно предоставлять ответы на типовые запросы клиентов.

• Своевременно вести отчетность.

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь.

• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.

• Рассматриваем кандидатов без опыта работы, при этом опыт работы в call-центре будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
• График работы 2/2 c 10:00 до 22:00 (первый месяц график 5/2 с 10:00 до 19:00, далее 2/2 c 10:00 до 22:00).
• Профессиональное развитие участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.
• Прокачку скиллов решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.
• Карьерный рост ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
• Работу в динамике каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам.
• Команду мечты эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.
• Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города.