Менеджер по работе с клиентами

Описание

ООО УРПАСЭ осуществляет полный спектр независимых экспертиз и исследований, проводит компьютерно-технические экспертизы, а также оценочные экспертизы, выступает в качестве независимых экспертов в судебных процессах. Вот несколько фактов о нас:

• Мы входим в ТОП-3 экспертных компаний Свердловской области и находимся на рынке уже 9 лет;
• Управленческий состав компании находится в ТОП-5 по версии журнала Генеральный Директор, также награжден Благодарственными письмами Губернатора Свердловской области;
• В 2021 году наша компания и ее основатель вошли в ТОП-100 выдающихся предпринимателей и их бизнесов в г. Екатеринбург;
• В 94% случаев суды не назначают повторные экспертизы, поскольку доверяют нашим специалистам.
• Мы ищем энергичного, коммуникабельного и ответственного Менеджера по работе с клиентами, который станет частью нашей команды. Ваша основная задача обеспечивать качественное обслуживание клиентов по телефону и онлайн, предоставлять информацию о наших услугах, записывать на консультации и заключать договоры.

Сейчас нам срочно требуется Менеджер по работе с клиентами, из-за увеличения объема работы, его задачами будут:

• Совершение исходящих звонков потенциальным клиентам;
• Прием входящих звонков и онлайн-обращений от клиентов;
• Предоставление информации об услугах компании;
• Консультирование клиентов по общим вопросам(в рамках установленных инструкций);
• Запись клиентов на консультации в офисе компании;
• Работа с CRM-системой: внесение данных о клиентах, обновление информации, ведение истории обращений;
• Соблюдение стандартов обслуживания клиентов;
• Выполнение других поручений руководителя, связанных с обслуживанием клиентов.

Что мы предлагаем?

• Оплата труда: сдельно-окладная, своевременная (зависит от количества направленных клиентов и заключенных договоров);

• Работа по гражданско-правовому договору или по трудовому договору;

• Уютный офис в центре города (ул. Карла Либкнехта, 22), оборудованное всем необходимым рабочее место;

• График 5/2 с 10:00 до 19:00 (обсуждается);

• Индексация оклада каждые полгода на 2.5% , т.е. на 5% ежегодно!

• Возможность профессионального роста;

• Адекватные коллеги и руководство, которое ценит своих сотрудников;

• Регулярные корпоративные мероприятия;

• Корпоративный психолог;

• Обучение и наставничество для быстрого входа в должность;

• ДМС.

Требования / пожелания к кандидату:

• Готовность много общаться по телефону;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание Битрикс 24 CRM и 1С;
• Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми;
• Доброжелательность, вежливость и тактичность;
• Ответственность и исполнительность;
• Внимание к деталям;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, интернет);
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (желательно);
• Знание основ делового этикета.

Если вакансия вас заинтересовала, просим прислать отклик на hh, мы обязательно Вам ответим.