Управляющий студии стрижки / Салона красоты

Описание

Миссия для вас:
Стать моим ключевым партнером и операционным лидером. Взять на себя полную ответственность за команду, прибыль и клиентский опыт Студии Правильной Стрижки . Ваша цель выстроить самодостаточный бизнес-механизм, чтобы я, Андрей Волков (основатель и арт-директор), мог сфокусироваться на развитии экспертизы, бренда и Академии.

Суть задачи фокус на команде:
Вы придете в студию с сильным эксперным брендом, но с нераскрытым коммерческим потенциалом. Ваша главная задача на первые 6 месяцев сформировать сплоченную, профессиональную и вовлеченную команду мастеров и администраторов, которая станет основой для роста. Выстроив команду и внедрив четкие стандарты, вы создадите фундамент для устойчивого роста выручки и прибыли. Вы строитель, который возводит несущие стены бизнеса.

Что уже есть (стартовая база):

• Работающая студия с отличной экспертной репутацией.

• Я как главный лид-магнит, эксперт и лицо бренда.

• Лояльное ядро клиентов.

• Ресурсы для роста: Вы получите поддержку и бюджет на формирование команды и необходимые инструменты.

• Прямая связь и поддержка: Вы отчитываетесь только мне. Наше взаимодействие еженедельные летучки по итогам и ежемесячный глубокий разбор KPI и финансов.

Ключевые цели на первые 6 месяцев (приоритет команда):

1. Построение команды: Сформировать сильный костяк из мастеров и администраторов, выстроить систему их обучения, мотивации и развития.

2. Внедрение стандартов: Обеспечить соблюдение эталонных стандартов сервиса, коммуникации и проведения услуг на всех этапах.

3. Организация экспертных активностей: Внедрить и наладить регулярное проведение клиентских (экспертных) дней с моим участием (Андрей Волков) для усиления лояльности и увеличения среднего чека.

4. Заложить основу для роста: Создать стабильный операционный фундамент для последующего наращивания выручки и прибыли.

Мы предлагаем не просто работу, а партнерство:

1. Справедливый и сбалансированный доход:

   • Фиксированная часть (стабильность): Оклад от 85 000 до 110 000 на руки. Конкретная сумма по итогам обсуждения вашего плана на первые 90 дней.

   • Мотивирующая часть (партнерство в прибыли): Процент от чистой месячной прибыли студии по согласованной шкале. Ваш доход напрямую зависит от финансового здоровья бизнеса, который вы поможете построить.

2. Реальные полномочия со дня один:

   • Полная операционная и кадровая ответственность: от подбора и адаптации до мотивации команды.

   • Контроль над всеми процессами клиентского сервиса и проведения услуг.

   • Организация и координация клиентских (экспертных) дней.

3. Поддержка эксперта-основателя:

   • Я ваш стратегический партнер и ресурс. Вы получаете доступ ко мне как к эксперту для проведения мероприятий и решения сложных задач.

   • Мы связка Эксперт-стратег (я) x Операционный лидер-строитель (вы) .

Вы наш идеальный кандидат, если вы:

• Строитель команд и культур. Вы верите, что успех начинается с людей. У вас есть опыт (от 2 лет) формирования или перезапуска команд в сфере услуг. Вы умеете находить таланты, обучать, мотивировать и разрешать конфликты.

• Практичный управленец. Вы умеете не только ставить цели, но и своими руками выстраивать процессы, писать инструкции и личным примером показывать стандарты сервиса.

• Организатор. Вам интересна задача не просто управлять, а создавать выдающиеся клиентские события (экспертные дни) и превращать их в рабочий инструмент бизнеса.

• Видите в этой роли долгосрочный вызов. Вы готовы вложить силы в построение фундамента, чтобы затем пожинать плоды в виде доли от прибыли устойчивого бизнеса.
  
  

  Для рассмотрения отклика ответьте в сопроводительном письме:

1. Сколько стоит стрижка у арт-директора в нашей студии?.

2. Опишите ваш процесс формирования новой команды или перестройки существующей. Какие ключевые этапы (найм, адаптация, внедрение стандартов) вы считаете самыми важными и почему?

3. Что, на ваш взгляд, является самой частой ошибкой в управлении салоном, которая ведет к потере клиентов из-за плохой работы команды ? Опишите первые 3 шага по исправлению этой ситуации в новой для вас студии.

Заявки без ответов на эти три вопроса рассматриваться не будут.