Оператор колл-центра

Описание

Мастер Улыбок - сеть клиник эстетической стоматологии в г. Улан-Удэ

Мы предлагаем обширный спектр стоматологических услуг с лучшим соотношением цены и качества! Какая бы проблема у вас не возникла - мы сумеем ее решить быстро, качественно и без боли. В своей работе мы используем только высококачественные технологии и новейшее, современное оборудование. В нашей клинике работают квалифицированные специалисты с многолетней практикой, которые безболезненно и эффективно окажут любые стоматологические процедуры.

Для реализации наших целей нам нужны мощные и продуктивные члены команды, лучшие и компетентные. Прежде всего - это человек с высоким уровнем эмпатии, который относится к каждому нашему клиенту как к собственному гостю, умеет создать уют вокруг человека и является лицом компании. Нам предстоит пройти долгий путь продуктивного сотрудничества, ведь нас интересует только марафонская дистанция!

Ваш результат работы - это, ни много ни мало, наши счастливые клиенты, которые получили высокий уровень сервиса, заботу и захотят снова вернуться в атмосферу нашей клиники.

Что нужно делать:

-Прием первичных обращений и назначение на консультацию
-Консультирование по услугам клиники
-Планирование, организация и контроль записи пациентов в соответствии с графиками работы врачей
-Входящие и исходящие звонки (цель запись пациента)
-Поддержание комфортной и дружелюбной атмосферы для пациентов клиники

Наши пожелания :

-Активная жизненная позиция
-Опыт работы в аналогичной сфере приветствуется
-Грамотная письменная и устная речь
-Желание работать и зарабатывать
-Приветствуется опыт работы в кол - центре
-Навык телефонных переговоров. Навык работы в CRM будет преимуществом

Что Вы получите :

-Оформление по ТК РФ

-График работы: скользящий 2/2

-Фиксированная часть + KPI

-Система наставничества и обучение на период адаптации

-Возможность карьерного роста до куратора клиники

- Корпоративные мероприятия и выезды

-Программа лояльности пользования услугами клиники успешному кандидату