Специалист IT-поддержки

Описание

• Установка, настройка и обслуживание пользовательского оборудования: ПК, ноутбуки, мониторы, периферийные устройства.
• Установка, настройка, подключение и обслуживание офисной оргтехники.
• Сопровождение и базовая поддержка работы локальной сети.
• Консультация сотрудников по работе с ПО, оборудованием и оргтехникой.
• Техническое сопровождение сессий видеоконференцсвязи (ВКС) и обеспечение работоспособности оборудования в переговорных комнатах.
• Диагностика и оперативное устранение инцидентов 1-2 линии поддержки.
• Ведение технической документации: фиксация инцидентов, составление инструкций, отчетность.

• Образование: Высшее профессиональное (техническое) или среднее профессиональное (техническое).
• Опыт работы в технической поддержке пользователей (1-2 линия) от 1 года.
• Уверенные знания устройства и принципов работы пользовательского IT-оборудования (ПК, ноутбуки, принтеры, периферия).
• Понимание архитектуры Windows-инфраструктуры: Active Directory, групповые политики (GPO), файловые сервисы.
• Базовые знания сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN. Умение проводить сетевую диагностику.
• Понимание принципов информационной безопасности на уровне рабочих станций и управления доступом.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с системами антивирусной защиты (AV).
• Навыки базовой настройки сетевого оборудования (коммутаторы, точки доступа).

• Место работы: г. Москва, ул. Василисы Кожиной, 1 ; (офис)
• Пятидневная рабочая неделя, рабочий день (Пн-Пт 09:00-18:00);
• Уровень дохода готовы обсуждать на этапе финальных собеседований, ориентируемся на экспертизу кандидата;
• Оформление по ТК РФ;
• Корпоративная программа ДМС, компенсация питания;
• Возможность развития профессиональных и личностных компетенций в рамках Корпоративного университета компании;
• Возможность принять участие в новых и интересных проектах группы компаний;
• Работа в команде с лучшими профессионалами над сложными и интересными задачами.