Специалист по приему и распределению запросов

Описание

• Принимать и сортировать запросы от госорганов и ПОО (по графику и правилам обмена, в т. ч. электронно) распределять по отправителям и каналам поступления.

• Регистрировать обращения ПОО в электронной системе, вести журнал отчётности (заполнять и актуализировать).

• Анализировать входящие документы.

• Передавать документы в группы исполнения (с учётом канала поступления электронный/бумажный и сроков).

• Выдавать/отправлять ответы инициаторам (в офисе или почтой), отмечать в журнале исполнение и отправку (в т. ч. по электронным каналам).

• Принимать звонки, консультировать инициаторов и ПОО.

• Вести бумажный архив.

• Участвовать в подготовке периодических отчётов о работе группы.

• Консультировать коллег по правилам предоставления информации за периметр компании (с учётом законодательства).

• Высшее образование как преимущество.

• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.

• Грамотная речь и умение находить общий язык с людьми.

• Стрессоустойчивость, внимательность и готовность работать с документацией.

• Работа с большими объемами информации.

• Умение работать с Excel на базовом уровне.

• Оформление по ТК РФ.

• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.

• Корпоративная мобильная связь.

• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.

• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.

• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.

• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.