Локация

VIP manager/ВИП менеджер

Heroes of Support
  • от 130 000 руб.
  • до 182 000 руб.
Москва Опыт работы от 1 года Постоянная занятость Полный день
Поделиться

Описание

Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Рассматриваем кандидатов только с опытом поддержки клиентов и ВИП-клиентов, и с возможностью посетить город Москва!

Чем предстоит заниматься:

  • Общение с VIP-клиентами;
  • Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах;
  • Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями;
  • Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран;
  • Оказание поддержки VIP-клиентам через чат, телефон и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом.


Что мы от тебя ожидаем:

  • Обязательно знание английского языка на уровне В2+ и выше ;
  • Стремление помочь и готовность решать проблемы;
  • Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность;
  • Опыт поддержки VIP-клиентов.


Что мы предлагаем:

  • Работа с графиком 2/2 с 21 до 9 (по Московскому времени GMT+3);
  • Удалённый формат работы;
  • Работа в дружном и очень динамичном коллективе;
  • Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий;
  • Для работы предоставляется техническое оборудование.

    После испытательного срока:
  • Компенсация за профессиональное образование;
  • Уроки иностранных языков;
  • Спортивное пособие;
  • Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей;
  • Медицинская помощь;
  • Частичная компенсация личных консультаций с психологом.

    Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.
18 дней назад Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии

Marketing Manager, Immunology/Менеджер по маркетингу, Иммунология

  • AbbVie
  • Москва
Описание Marketing Manager, Immunology/ Менеджер по маркетингу, Иммунология Summary: Prepares and executes of product launches. Drives marketing strategy for brands. Provides positive leadership...
12.01.2026

Senior Digital manager / Старший менеджер по планированию и размещению рекламы в цифровых медиа

  • Группа компаний Group4Media , Управляющая компания
  • Москва

Описание

Привет! Мы рекламный холдинг Group4Media - предоставляем клиентам услуги в области 360-маркетинга, коммуникаций и медиа, объединяя инновации и многолетнюю ...

22.12.2025

Senior digital manager/Старший менеджер по работе с клиентами

  • i-Media
  • Москва

Описание

Привет! Мы - i-Media , агентство интернет-рекламы, которое уже более 20 лет занимает лидирующие позиции в области digital-маркетинга на российском рынке. Мы ...

25.12.2025