Руководитель отдела бронирования

Описание

Вдохновляй команду и управляй будущим гостеприимства! UPRO GROUP приглашает Руководителя отдела бронирования — энергичного профессионала, который не боится брать на себя ответственность и готов вывести команду на новый уровень. Если ты любишь динамику, умеешь видеть возможности там, где другие видят рутину, и хочешь влиять на развитие гостиничной индустрии — мы ждем именно тебя! Твои задачи: Организация и контроль работы отдела бронирования: постановка задач, координация и развитие команды. Разработка и внедрение эффективных стандартов обслуживания гостей на этапе бронирования. Анализ загрузки объектов, оптимизация процессов и повышение конверсии заявок в бронирования. Взаимодействие с партнерами, корпоративными клиентами и внутренними подразделениями. Обучение и наставничество сотрудников, проведение регулярных тренингов. Работа с претензиями и нестандартными ситуациями, поддержание высокого уровня сервиса. Ведение отчетности, анализ показателей эффективности отдела. Наши ожидания: Опыт работы в сфере туризма, гостиничного бизнеса или бронирования от 1 года. Навыки управления командой и организации рабочих процессов. Отличное знание современных систем бронирования и офисных программ. Развитые коммуникативные навыки, умение вести переговоры и находить подход к разным людям. Аналитический склад ума, внимательность к деталям, ориентация на результат. Готовность работать в интенсивном ритме и быстро принимать решения. Условия и преимущества: Корпоративное питание на смене. Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата. График работы 5/2. Возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании. Корпоративное обучение, участие в развитии новых проектов. О компании UPRO GROUP — управляющая компания с 12-летней историей успеха. Мы развиваем гостиничную индустрию на юге России и в Санкт-Петербурге, внедряем инновационные решения и создаем лучшие условия для гостей и сотрудников. Присоединяйся к команде профессионалов и расти вместе с нами!