Оператор контактного центра
Описание
ПАО "МТС"Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее.Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании.Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях! Чем предстоит заниматься:Помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи;- Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг. Их много и все разные, поэтому важно подобрать самое подходящее и выгодное предложение.Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.Что мы ждем от кандидата:- Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;- Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;- Грамотная речь;- Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!Что мы предлагаем:Возможность удалённой работы. Для этого потребуется тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом;- Доход от 48 000 руб. в месяц: оклад 34 400 руб. + премия;- График работы 2/2, 3/1;- Доплата за ночные смены 40%;- Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание — от 20 000 рублей в год. Специальные предложения от 800 партнеров и скидки на продукты МТС;- Мобильная связь за счет компании, скидки на интернет и ТВ + льготные тарифы для близких;- Подписка MTC Premium с доступом в онлайн-кинотеатр КИОН, сервис КИОН Музыка, книжный сервис КИОН Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети;- ДМС с первого месяца после трудоустройства: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких;- Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и юридическая помощь для сотрудников;- Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях;- Возможность карьерного роста: вертикальное и горизонтальное развитие;- Отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые дополнительные выходные дни (регистрация брака, рождение или усыновление ребенка, поступление ребенка в первый класс школы и другие);- Собственный корпоративный университет.# Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # удаленная работа # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # удаленка # начало карьеры # без продаж