Руководитель направления клиентского сервиса

Описание

Работа в Ростелеком это стабильность, интересные проекты, профессиональная команда и множество возможностей для развития!

А ещё Ростелеком - это не просто компания, это - команда, объединённая общими ценностями и общей целью - быть лидером телеком и digital-рынков, давать людям качественные цифровые сервисы.

Обязанности:

• Организует, контролирует, выполняет предупредительные работы на местах (ОПР, ТО и ППР, ТР, КР) на элементах сети, оборудовании в зоне ответственности, вспомогательном оборудовании;

• Осуществляет проверку наличия технической возможности с выездом на место, проводит обследования, в т.ч. на площадке клиента;

• Проводит работы по подключению услуг клиентам, связанных с монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи;

• Устраняет технические/клиентские проблемы;

• Выполняет метрологические виды работ в соответствии с установленными требованиями;

• Обеспечивает учет и сохранность основных средств, контролирует состояние аварийного запаса запасных частей и материалов.

Требования:

• Высшее образование/Бакалавр;
• Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций;
• Руководящий опыт работы от 1 года;
• Технические знания будут преимуществом.

Условия:

• Работа в Ростелекоме это официальное оформление по ТК РФ и широкий соцпакет;
  Возможность полностью сменить профессию и обучиться с нуля при наличии базовых знаний, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
• Финансовая стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + ежемесячная премия);
• График работы: 5/2 8:00-17:00 ч. (предусмотрен гибридный и удаленный формат работы;
• Корпоративный онлайн-университет, разнообразные тренинги и вебинары, возможность проходить сертифицированные повышения квалификации за счет компании, в том числе iMBA;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
  Медстраховка после испытательного срока (ДМС), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.