Руководитель отдела продаж

Описание

Руководитель отдела продаж (РОП)

Сеть студий растяжки FIT LOVE , Чебоксары

FIT LOVE это сеть из пяти студий фитнеса в Чебоксарах, которые стремительно развиваются и расширяются.

Мы растём, улучшаем качество сервиса и готовим масштабные онлайн-проекты.

Сейчас мы ищем руководителя отдела продаж, который станет ключевым человеком в управлении командой администраторов, поможет системно выстроить продажи и обеспечит стабильный рост показателей студий.

Чем предстоит заниматься

1. Управление командой администраторов

• Курирование администраторов всех студиях сети.
• Постановка индивидуальных и командных целей.
• Проведение ежедневных планёрок и контроль выполнения задач.
• Регулярные выезды в студии проверка процессов, работа с командой, решение вопросов.
• Адаптация новых сотрудников, помощь в погружении в стандарты FIT LOVE.

2. Обучение и развитие персонала

• Проведение внутренних обучений по сервису, продажам, коммуникациям.
• Подготовка и проведение аттестаций сотрудников.
• Формирование культуры роста: работа над навыками, обратная связь, персональные планы развития.
• Организация командообразующих мероприятий и поддержание высокого командного духа.

3. Продажи и конверсии

• Ответственность за выполнение финансовых показателей студий.
• Контроль и повышение всех ключевых конверсий: первичный контакт, запись, посещение, покупка, продление.
• Работа с качеством обработки заявок: скорость, структуры диалога, корректность предложений.
• Регулярный разбор звонков и переписок, выдача обратной связи.
• Постоянное улучшение скриптов, стандартов продаж и клиентского сервиса.

4. Операционное управление

• Решение текущих операционных вопросов студий (в рамках компетенции РОП).
• Контроль соблюдения стандартов сервиса и клиентского опыта FIT LOVE.
• Работа с документацией, отчётностью, чек-листами.
• Взаимодействие с руководителем студий, маркетологом, тренерским составом.
• Участие в запуске новых направлений и студий.

Кого мы ищем

• Опыт руководства продажами от 1 2 лет (розница, фитнес, сервис, студии будет плюсом).
• Опыт управления командой: найм, адаптация, мотивация, обучение.
• Сильные навыки продаж и понимание конверсий.
• Умение вести переговоры, давать конструктивную обратную связь, мотивировать команду.
• Системность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности.
• Инициативность и желание развивать команду и процессы.

Условия, формат работы

• Работа в Чебоксарах необходимы регулярные выезды на студии.

• График: полный рабочий день (полная занятость, работа только в нашем проекте).

Периодически высокая загрузка особенно при запусках, аттестациях и новых задачах.

• Доход: фикс + бонусы за выполнение ключевых финансовых и конверсионных показателей.

Возможность карьерного роста вместе с развитием сети и запуском онлайн-направлений .