Менеджер по работе с клиентами

Описание

Кого мы ищем: Ответственного, коммуникабельного и энергичного Менеджера Отдела Заботы о Клиентах, который готов:

* Стать частью атмосферы Karuna Spa, дарить нашим гостям ощущение заботы и восточного гостеприимства.

* Активно участвовать в увеличении продаж спа-ритуалов и сопутствующих товаров.

* Оперативно решать вопросы и находить индивидуальный подход к каждому гостю.

Что нужно делать:

* Заботиться о наших гостях: Персональное обслуживание VIP-гостей, ведение клиентской базы, обзвон клиентов с приятными новостями и акциями, быстрые ответы в мессенджерах.

* Увеличивать продажи: Активные продажи подарочных сертификатов на спа-программы, предложение дополнительных ритуалов и товаров, оформление заказов.

* Быть на связи: Прием и обработка входящих звонков, подтверждение записей.

* Участвовать в маркетинге: Взаимодействие с блогерами, заказ рекламных материалов.

* Вести отчетность: Фиксировать результаты работы в Excel и предоставлять отчеты руководству.

Что мы предлагаем:

Стабильную работу в премиальном паназиатском спа-салоне.

График работы 3/3 с 11:00 до 20:00.

Возможность профессионального роста и развития.

Работу в дружном и сплоченном коллективе, увлеченном культурой Азии.

Скидки на спа-услуги и продукцию Karuna Spa.

Комфортное рабочее место в светлом офисе.

Что мы ждем от вас:

Среднее профессиональное образование

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.

Умение работать с компьютером, социальными сетями и мессенджерами.

Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с людьми.

Грамотная речь

Ответственность, пунктуальность и внимательность к деталям.

Желание учиться и развиваться.

Присоединяйтесь к нашей команде и дарите нашим гостям гармонию и умиротворение вместе с Karuna Spa!

Резюме рассматриваются только с фотографией, просим не беспокоить звонками. Если Ваш отклик нас заинтересует, мы с вами свяжемся.