Сервис-менеджер
Группа компаний Давай играть!- от 75 000 руб.
- до 110 000 руб.
Описание
История Группы компаний Давай играть! начинается с 2017 года, когда мы открыли в Иркутске первый самый большой батутный парк Полетели! . Оценив потенциал рынка и потребительский спрос, к концу этого же года запустили игровое пространство в комплексе с кафе семейной кухни Лес Чудес . Работая в этом проекте, пришли к выводу, что гостям очень нравятся предложения, объединяющие в себе батутную арену, игровую площадку и ресторан, где можно активно поиграть, вкусно и полезно перекусить и провести яркий и весёлый семейный праздник. Так появился бренд Класс!Парк , под которым сегодня мы активно развиваем свою сеть. В 2025 году мы запустили новую игровую локацию для взрослых, аналогов которой нет в регионе. Сейчас в управлении нашей компании находятся 8 развлекательных парков.
В нашей молодой амбициозной команде открыта вакансия сервис-менеджера сети. Вам предстоит управлять качеством сервиса игровых локаций и ресторанов, которые предоставляют как банкетный сервис, так и а-ля карт.
Мы предлагаем:
- честный гибкий график 5/2;
- на руки 75 000 рублей на испытательном сроке;
- на руки 110 000 рублей после успешного прохождения испытания (при успешном выполнении KPI);
- ежегодная оценка управленческих компетенций и корпоративное обучение;
- корпоративное питание в наших ресторанах;
- бесплатное посещение всех наших парков для детей сотрудников + скидки на меню кафе;
- корпоративные мероприятия и праздники, подарки сотрудникам и их детям;
- стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
Ожидаем от вас:
- результативный опыт на позиции сервис-менеджера, менеджер ресторана, управляющего от 1 года;
- практическое знание стандартов гостевого сервиса и умение им обучать;
- навыки создания программы стажировки, адаптации и обучение с нуля;
- умение контролировать рабочие процессы, направленные на оказание высокого уровня сервиса;
- опыт планирования и достижения плановых результатов;
- способность работать автономно и давать запланированный результат;
- высокий уровень коммуникативных навыков и эмпатии.
Ваша зона ответственности в компании:
- создание корпоративных стандартов гостевого сервиса;
- обучение персонала и контроль качества сервиса (совместно с HR-директором);
- найм, адаптация, обучение, мотивация линейного персонала (совместно с HR-директором);
- контроль и поддержание высоких корпоративных стандартов приготовления и подачи блюд и напитков (совместно с шеф-поваром и бар-менеджером);
- внедрение корпоративных ценностей и развитие корпоративной культуры в команде своего подразделения (совместно с HR-директором);
- личная работа с гостями и надзорными органами при необходимости для поддержания высокого уровня репутации компании.
Если вы имеете результативный опыт в организации гостевого сервиса и любите людей так же, как мы, давайте знакомиться!