Специалист группы клиентской поддержки

Описание

• Консультирование клиентов-физических лиц и работников банка-агента по деятельности компании (телефон, электронная почта)
• Ведение журнала консультаций клиентов фиксация темы обращения и ответа.
• Постановка задач сотрудникам компании во внутренних системах (IT, бухгалтерия, бэк-офис и др.) на решение вопросов клиента. а так же отслеживание их выполнения, и оповещение клиентов об итогах.

• Образование средне-специальное / высшее
• Грамотная устная и письменная речь, дисциплинированность, клиентоориентированность

• Официальное трудоустройство
• ДМС
• график работы с 9-30 до 18-00