Оператор call центра/Телефонный консультант

Описание

Стоматологическая клиника MEDALL является одним из лидеров цифровой стоматологии в Санкт-Петербурге. Нам более 15 лет , у нас работает более 1 00 сотрудников и нам доверяют более 30 000 пациентов .

Если вы ищете удаленный формат работы, стабильный график, хотите помогать людям и для вас важна команда , с которой вы работаете, это про нас!

Задачи, которые решают наши операторы колл-центра:

• Прием и распределение обращений пациентов (телефон, мессенджеры). У нас нет холодного обзвона !

• Грамотное консультирование пациентов по услугам клиники;

• Взаимодействие с врачами центра стоматологии;

• Запись на врачебный прием;

• Ведение установленной отчетности

Наши операторы колл-центра:

• с максимальной клиентоориентированностью;

• ответственны и ориентированы на результат;

• с грамотной речью и готовы обучаться;

• умеют и хотят помогать людям;

• уверенно владеют компьютером, CRM;

• понимают работу медицинского центра;

• не допускают конфликтных ситуаций или умело их разрешают;

• знают, что их улыбка (даже при разговоре по телефону) и дружелюбный настрой помогут в любой ситуации.

Мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ;

• график работы 5/2, 9.00-18.00 (сб,вс выходные), 2/2, с 9.00-21.00

• заработная плата, которая состоит из часовой тарифной ставки+ ежемесячной KPI;

• Мы готовы обучить и поделиться опытом, вводное обучение перед началом работы;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Получение медицинских услуг в клинике на льготных условиях для сотрудников и их родственников;

• Удаленный формат работы;

• Работа в дружном коллективе, поддержка команды, корпоративные мероприятия.