Менеджер по работе с клиентами

Описание

В поисках тех, кто любит общаться и помогать людям!

Вам нравится быть в центре событий, разбираться в вопросах и находить решения? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Менеджера по работе с клиентами в банковский контакт-центр. Ваша задача быть голосом банка, помогать клиентам и делать их опыт максимально комфортным.

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки от клиентов банка
• Консультировать по продуктам и услугам
• Помогать решать вопросы и находить оптимальные решения
• Фиксировать обращения в системе
• Передавать сложные запросы профильным специалистам
• Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность и умение слушать
• Готовность обучаться и осваивать новые знания
• Уверенное владение ПК
• Стрессоустойчивость и умение работать с большим потоком информации
• Опыт работы не требуется всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство
• График 5/2, смены по 8 часов (возможны ночные смены)
• Работа в современном офисе
• Дружная команда и поддержка наставников
• Возможности для профессионального роста
• Прозрачная система премирования

О компании Мы современный банк, который ценит своих сотрудников и клиентов. У нас открытая атмосфера, поддержка на всех этапах и реальные возможности для развития. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет банковский сервис к лучшему!