Мастер-приёмщик / сервис-консультант в автосервис Noble Drive (BMW/Mercedes/VAG)

Описание

О компании: Noble Drive - узкоспециализированный автосервис по BMW, Mercedes -Benz, Porsche, Audi Land Rover.
Мы строим сервис, в котором главный фокус - качество работ, экспертный подход и комфорт клиента.
Поток растёт, процессы развиваются, поэтому мы ищем сильного мастера-приёмщика, который станет одним из ключевых сотрудников команды. Кого мы ищем:

Человека, который:
работал мастером-приёмщиком / сервис- консультант ом
понимает специфику немецких брендов
умеет продавать услуги честно и экспертно
ведёт клиента от первого звонка до выдачи авто
контролирует ход работ и механиков

Основные задачи:

приём автомобилей, фиксация задач и пожеланий клиента
диагностика совместно с механиками, формирование рекомендаций по работам
продажа услуг и согласование работ
контроль выполнения ремонтов: сроки, качество, коммуникация с клиентом.
полное ведение клиента: CRM, отчётность
выдача автомобиля , сопровождение и обратная связь
поддержание высокого уровня сервиса и клиентоориентированности

Что важно: умение закрывать клиентов и работать с возражениями развитые коммуникативные навыки и экспертная подача понимание устройства автомобилей - преимущественно немецких марок внимательность, структурность, ответственность способность одновременно вести несколько клиентов и задач Требования: опыт работы мастером-приёмщиком / сервис- консультант ом - обязательно
опыт работы с BMW / Mercedes / Porsche / VAG - огромный плюс понимание ремонта ДВС, подвески, тормозных систем, электроники как минимум на уровне уверенного консультант а умение продавать, предлагать и аргументировать работы грамотная речь, клиентоориентированность, спокойный, уверенный стиль общения Условия:

доход от 100 000 руб. и выше (фикс + процент с работ и запчастей + KPI)
график: 3/3 , но готовы обсуждать удобный вариант
работа в современном автосервисе
полностью выстроенные процессы приёмки, диагностики, согласования
возможность карьерного роста

Немного о культуре Noble Drive:

Мы - команда, которая ценит:
честность и открытость
экспертный подход
спокойное и уважительное общение с клиентом
скорость реакции и ответственность
порядок в процессах и точность в работе

Как откликнуться: Пожалуйста, в отклике напишите: Ваш опыт по маркам BMW/ Mercedes /Porsche/Vag Какие задачи мастера вы выполняли полностью, а какие частично?
Это помогает нам понять, что вы действительно ч итали вакансию