Специалист по продажам и сервису

Описание

• Живое общение на площадке (70% времени):

  • Активная работа с потоком посетителей: привлечение, консультации, презентации услуг.

  • Проведение коротких демонстраций или мини-презентаций услуг для заинтересованной аудитории прямо на площадке.

  • Участие в локальных активностях (например, открытие локации, мероприятия в ТЦ/бизнес-центре) для привлечения внимания.

• Обработка входящих заявок (30% времени): Прием звонков, работа с онлайн-чатом, ведение клиентов, пришедших по рекомендации.

• Продажи: Проведение переговоров, работа с возражениями, закрытие сделок. Ведение клиентской базы в CRM (обязательное заведение карточек после каждого контакта).

• Обратная связь: Фиксация ключевых вопросов и впечатлений посетителей для улучшения предложения.

• Обязательно: Опыт работы в гостиничном сервисе (хостес, администратор, guest relations) или в сфере гостеприимства (рестораны, премиальный ритейл) от 1 года . Понимание стандартов высокого клиентского сервиса.

• Опыт в активных продажах "в поле" (face-to-face) будет серьезным преимуществом.

• Умение легко начинать и вести диалог с незнакомыми людьми.

• Энергичность и стрессоустойчивость для работы в публичном пространстве.

• Готовность работать по скриптам и вносить предложения по их улучшению.

• График: 5/2, смены с 10:00 до 19:00 (возможна корректировка под режим работы площадки).

• Формат: Полная занятость, работа на территории новой локации