Специалист службы технической поддержки (iiko/r-keeper)

Описание

Компания "Софт Трейд" приглашает на вакансию "Специалист службы технической поддержки (iiko/r-keeper)" г. Новосибирск.

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов (прием и обработка входящих звонков и сообщений), обслуживание ПО iiko/r-keeper;
• Работа в CRM системе Okdesk (оформление/закрытие заявок, создание новых клиентов);
• Удаленная настройка ПО и POS-оборудования, обновление ПО, решение текущих заявок;
• Консультация клиентов работе с ПО и торговым оборудованием;
• Выезды на объекты заказчика.

Требования:

• Опыт работы в службе технической поддержки;
• Обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость;
• Нацеленность на достижение результата;
• Базовое знание ОС семейства Windows / компьютерных сетей;
• Приветствуется наличие высшее или средне-специальное техническое образование (Информационные технологии, Программирование);

Условия:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ;
• Социальный пакет;
• Заработная плата состоит из гарантированной окладной части (40 000,00 рублей) и премиальной;
• Работа в современном офисе 5/2 с 9:00 до 18:00
• Есть отдельное место для обеда/кофе-брейка;
• Дружелюбный коллектив.