Главный специалист Отдела по работе с обращениями клиентов

Описание

• осуществлять рассмотрение, анализ, проведение расследований по обращениям Клиентов;
• осуществлять подготовку и принятие решений по итогам рассмотрения обращений;
• участие в разработке мероприятий, направленных на исправление выявленных недостатков, нарушений и улучшений качества обслуживания клиентов.

• Высшее профессиональное (экономическое) образование;
• опыт работы в банковской сфере (обслуживание физических лиц) не менее 2-х лет;
• опыт работы на аналогичной позиции будет преимуществом;
• клиентоориентированность, аналитическое мышление, навыки делового общения - будут преимуществами.

• Оклад 59.500 рублей + ежеквартальные премии + премия ко Дню Рождения Банка + годовая премия;
• Льготные условия на приобретение жилья;
• Дополнительное медицинское страхование;
• Корпоративное обучение;
• Карьерный рост.