Специалист службы технической поддержки

Описание

Обязанности:
Работа с заявками Абонентов в рамках второй линии поддержки. Удаленно Home office

Нам нужны сотрудники, которые будут удалённо помогать нашим Клиентам решить проблемы с доступом к сети Интернет.

Мы рады принять тебя в наш коллектив, если твои знания в IT-технологиях уже сейчас на высоком уровне, обладаешь грамотной речью и четкой дикцией

Требования:
Знание принципов работы сетевого оборудования, сетевых технологий Ethernet -протоколов TCP/IP, протоколов канального уровня. DNS
знание принципов работы оборудования: коммутатор, маршрутизатор (WiFi роутер);

Знание различных OC на уровне системного администрирования.

Коммуникативные навыки, ответственность, обучаемость, исполнительность. Умение грамотно построить диалог с абонентом и говорить, на понятном для него языке.

Опыт работы в технической поддержке (приветствуется)

Мы предлагаем:
Стабильную работу в дружном коллективе.

Реальная возможность вырасти по карьерной лестнице!
Оформление по ТК РФ;

Скидки на услуги компании;
Удаленная работа, после прохождения обучения, успешной сдачи зачетов