Администратор в ветеринарную клинику

Описание

Мы ищем Сердце нашей клиники администратора!
Представьте: человек приходит взволнованный у его питомца что-то случилось. А встречаете его вы: с теплотой, уверенностью и заботой.

Вы тот, кто помогает не растеряться, кто создает атмосферу доверия, кто с первой минуты дает понять: Здесь позаботятся. Здесь помогут.

Если у вас доброе сердце, сильный внутренний стержень и спокойный голос эта работа про вас.

Что будет вашим делом дня:
- встречать клиентов и помогать с оформлением приемов и процедур;
- отвечать на звонки и сообщения (телефон, WhatsApp, Telegram);
- записывать пациентов к врачам и на операции в CRM;
- объяснять, как проходит прием, какие есть услуги и процедуры;
- помогать с вопросами по анализам, препаратам и рекомендациям врачей;
- напоминать о приемах, вакцинациях, рассказывать об акциях и программах клиники;
- работать в тесной связке с врачами, ассистентами и руководителем;
- следить за порядком на ресепшен и комфортом посетителей;
- быть тем человеком, с которого начинается доверие к клинике.

Почему это важная роль:
Администратор это не просто человек на ресепшене . Вы лицо и голос клиники.
От того, как вы улыбнетесь, как выслушаете, как поддержите, зависит, вернется ли человек снова и доверит ли нам самое дорогое.
Благодаря вам владельцы животных чувствуют заботу, а команда врачей может сосредоточиться на лечении.

Что мы предлагаем:
- график 2/2;
- официальное оформление и прозрачные условия;
- стабильный доход + бонусы за результаты и качество сервиса;
- оплачиваемые переработки;
- обучение стандартам общения, CRM, апсейлам и работе с возражениями;
- атмосферу доверия, уважения и взаимопомощи;
- карьерный рост до руководителя направления сервиса.

Нам подойдет тот, кто:
- любит животных и людей (по-настоящему, не на словах );
- умеет сохранять спокойствие, когда вокруг эмоции;
- внимателен к деталям и чувствам клиентов;
- берет ответственность, а не перекладывает ее;
- хочет быть частью команды, где забота не слова, а действие.

Если вы прочитали это и подумали: Да, я именно такой человек ,
напишите нам. Может быть, именно вы станете сердцем нашей клиники