Администратор , менеджер по работе с клиентами в йога студию ANANDA YOGA

Описание

Уважаемые кандидаты!
Перед тем, как оставить отклик, просим внимательно ознакомиться с описанием вакансии.
Спасибо.

Приглашаем в команду премиальной студии йоги Ананда на позицию:

Администратор - менеджер по работе с ВИП клиентами.

О нас:

Ананда - премиальный клуб йоги с 2008 года, мы специализируемся за создании авторских программ, под запросы наших гостей.

Формат работы с клиентами - 90% индивидуальные практики, 10% мини группы.

Для нас важны качество и результат - довольный клиент, который остается в клубе на долгие годы.

Если вам близка наша философия, вы интересуетесь тематикой физического и ментального здоровья, имеете хороший опыт в йоге или похожей сфере и хотите расти профессионально и развиваться в команде профессионалов - мы ждём Вас.

Администратор - лицо студии.

Поэтому главными критериями для нас являются - любовь к своему делу и к людям, ответственность, доброжелательность и желание работать на результат.

Ваши основные обязанности:

встреча клиентов, подготовка залов к индив практикам

ведение расписания студии (90% персональные практики) , смс-напоминания ВИП клиентам, согласование переносов записей с клиентами и тренерами. Необходимо уметь работать с гугл таблицами.

поддержание чистоты и уютной атмосферы. Есть клининг.

грамотное консультирование клиентов, презентация услуг и программ, оформление абонементов и клубных карт.

точечные рассылки и приглашения по клиентское базе студии по ТЗ.

снятие фото/видео контента с практик по необходимости

Ежедневные отчеты в Excel и Google Docs (касса , и другие формы. Все просто).

Необходимые навыки и качества:

доброжелательность,коммуникабельность, клиентоориентированность, дисциплина, трудолюбие, внимательность и аккуратность

грамотная речь

готовность работать качественно и на результат.

опыт работы от года в йога студии или в другой похожей сфере в сегменте PREMIUM обязателен.

уверенный пользователь Word, Excel, GoogleDoc, zoom, + желательно умение работать с Y-clients или в другой системе CRM.

желание работать и развиваться в команде долго.

Условия найма:

После прохождения интервью вы пройдете обучение и стажировку у администратора (до 6 ти смен по несколько часов в день) и личный тренинг от владельца студии, по окончании обучения приступите к работе самостоятельно.
испытательный срок - 1 месяц.

Мы предлагаем:

Сменный график, 3,5 смены в неделю в фикс дни пн + ср + чт (10.00-22.00)+ вс (10.00-18.00/20.00) в зависимости от загруженности графика.

либо 2/2 с 10.00 до 22.00

Условия оплаты:
фикс оплата на испытательном сроке -50.000 р (первый месяц)

фикс оплата после испытательного срока - 55.000- 65.000 р. в мес. + бонус при выполнении KPI и с продажи карт новым клиентам.

Если у Вас есть опыт работы старшим администратором или управляющей йога студии от года стартовые условия будут пересмотрены.

Важно :

Оставляя отклик, просим вас внимательно ознакомиться с описанием вакансии и с сайтом студии.

Кандидаты без опыта работы от года + у кого в резюме указаны места работы по 2-3 месяца - не рассматриваются.

Мы ждём человека, который разделяет наш подход и готов к долгосрочному сотрудничеству и профессиональному росту.

Наличие мотивационного письма почему я хочу работать в вашей команде обязательно. Резюме без фото не рассматриваются.

Спасибо!