Менеджер по продукту app OzonJob

Описание

Ozon Job это сервис для подработки на складах Ozon. Просто скачайте приложение, зарегистрируйтесь и сразу начинайте работать. Быстро, удобно, без лишних сложностей.

Наша миссия: улучшать сервис для исполнителей на каждом этапе от регистрации до выплат.

Чем вы будете заниматься

1. разрабатывать стратегию развития Ozon Job: формировать видение продукта, составлять roadmap и приоритизировать задачи с фокусом на пользовательский опыт исполнителей;
2. управлять полным циклом продукта от генерации идей до внедрения и масштабирования решений для исполнителей;
3. формировать и вести продуктовый бэклог, контролировать сроки реализации фич для исполнителей;
4. проводить исследования:
   • изучать потребности исполнителей (опросы, интервью, наблюдения на складах);
   • анализировать поведение пользователей в приложении и на платформе;
   • отслеживать рыночные тренды в сфере гиг экономики и платформенной занятости;
5. проектировать пользовательские сценарии (CJM) для исполнителей: от регистрации и выбора смен до выполнения заданий и получения оплаты;
6. ставить задачи кросс функциональным командам (разработка, дизайн, операционный блок, HR) и координировать их работу по улучшению опыта исполнителей;
7. выделять ключевые метрики продукта для исполнителей (удовлетворённость, retention, время на выполнение задач, уровень дохода) и анализировать влияние доработок на эти показатели;
8. организовывать A/B тестирование новых функций (например, интерфейса выбора смен, системы мотивации, процесса выплат) и принимать решения на основе данных;
9. собирать и обрабатывать фидбек от исполнителей и операционных команд, выявлять точки роста и внедрять улучшения;
10. анализировать конверсию на этапах воронки исполнителя (регистрация активация регулярное использование лояльность) и предлагать решения для её оптимизации.

Мы ожидаем от кандидата

• опыт работы младшим менеджером по продукту от 1 до 2 лет (в e commerce, IT, HR tech или платформенных бизнесах преимущество);
• понимание жизненного цикла продукта и методологий управления (Agile, Scrum и др.);
• навыки проведения исследований и валидации гипотез, опыт работы с UX/UI решения веб и мобильных приложений;
• умение работать с аналитикой: базовые знания статистики, опыт интерпретации метрик и построения отчётов;
• опыт проведения A/B тестов и принятия решений на основе данных;
• системное мышление, способность видеть как детали, так и общую картину;
• навыки коммуникации и организации кросс функциональных процессов, умение договариваться со стейкхолдерами (в т. ч. операционными командами складов);
• внимательность к деталям, ориентация на результат и готовность работать в условиях многозадачности;
• продвинутое владение инструментами: Miro, Jira, Figma (или аналогами), Excel/Google Sheets;
• эмпатия и понимание специфики работы исполнителей на складах (желательно, но не обязательно).