Клиентский менеджер (ВЭД) / Logistics Account Manager

Описание

Миссия роли

Найти клиента, продать маршрут, довести груз до результата и заработать маржу без разрывов между отделами . Это цикл от лидогенерации до закрытия сделки и получения оплаты полностью под твоим контролем.

Что предстоит делать

1. Привлечение и продажи

• Обработка входящих заявок и лидов по своему маршруту

• Квалификация клиента (груз, объем, частота, документы)

• Сбор ставок, расчёт маршрута, подготовка КП

• Проведение переговоров, работа с возражениями, закрытие сделок

• Поддержание CRM (1С): статусы 1 4

2. Операционная логистика

• Контроль движения груза и сроков (SLA 85 90%)

• Координация с агентами, брокерами, станциями

• Предупреждение клиента о рисках, сопровождение до конца маршрута

3. Финансы

• Контроль маржинальности перед запуском

• Сопровождение оплаты: предоплата/постоплата

• Работа с дебиторкой = 0

• Ведение личного P&L по клиентам и рейсам

4. Продукт и развитие маршрута

• Обновление продуктовой матрицы: ставки, окна, агенты

• 1 улучшение маршрута в месяц

• Анализ конкурентов и предложений по улучшению

Требования

Профессиональные навыки (hard skills):

• Опыт работы в логистике 2 5 лет (ЖД, авто, море, Китай РФ)

• Уверенные продажи B2B, работа с ВЭД-документами

• Навыки расчёта себестоимости, валют, маржинальности

• Умение работать в 1С, Excel, ERP

• Опыт ведения клиента от КП до оплаты

Личные качества (soft skills):

• Ответственность и самостоятельность

• Настойчивость, но без давления

• Клиентоориентированность без подлизывания

• Быстрая реакция, точная речь, уверенность

• Способность держать удар и говорить правду

Что не входит в обязанности

• Не делаем холодные продажи

• Не занимаемся договорами и юр. сопровождением

• Не ведём нерелевантных клиентов (вне маршрута)

• Не определяем финальные цены только предложения

Условия

• Удаленный формат работы

• Фиксированный оклад + % от маржи (7,5 10%)

• Бонус за выполнение KPI (15 000 25 000 руб)

• Полный цикл сделки от лида до закрытия

• Прозрачная система мотивации и сильная команда

• Наставничество и поддержка в адаптации

• Возможности роста внутри маршрута и на другие рынки

Готов стать владельцем маршрута, а не винтиком в цепи?
Откликайся и покажи, как должен работать настоящий Логист-МОП.