Руководитель отдела сервисного обслуживания

Описание

Вдохновляй, строй, развивай: стань лидером отдела сопровождения клиентов!

Ты умеешь видеть сильные стороны в людях, выстраивать процессы и создавать команду мечты? Тогда тебе к нам! В Центре финансового равновесия мы ищем Руководителя отдела сопровождения клиентов, который не боится перемен и готов вывести сервис на новый уровень.

Твои задачи:

• Провести аудит и анализ текущих процессов отдела сопровождения
• Построить эффективную команду: подбор, адаптация, развитие и мотивация сотрудников
• Контролировать и координировать работу отдела, обеспечивать выполнение KPI
• Вести и совершенствовать работу в CRM-системе (Битрикс24)
• Развивать культуру клиентоориентированности: слышать потребности клиентов и поддерживать командный дух

Что важно для успеха:

• Опыт управления командой и сопровождения клиентов от 1 года
• Навыки аудита и оптимизации бизнес-процессов
• Уверенное владение ПК и CRM (желательно Битрикс24)
• Развитые управленческие компетенции: найм, оценка, развитие сотрудников
• Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и слышать
• Стремление к развитию и готовность брать на себя ответственность

Условия и преимущества:

• График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Работа в офисе в команде профессионалов
• Возможности для профессионального роста
• Поддержка и обучение от экспертов рынка

О компании

Центр финансового равновесия мы создаем бизнес, основанный на доверии, профессионализме и желании предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью тех, кто формирует будущее юридического и финансового рынка!