Специалист поддержки интернет магазина
Вотоня- от 67 000 руб.
Описание
Чем предстоит заниматься:
- Приём и обработка обращений по телефону, email и через чат;
- Оперативное решение возникающих вопросов у клиентов;
- Сотрудничество с другими отделами для быстрого реагирования на запросы;
- Мониторинг удовлетворенности клиентов и предоставление обратной связи;
- Регистрация клиентов в программе лояльности;
- Работа с отзывами;
- Ведение отчетности.
Что мы ждем от Вас:
- Опыт работы в сфере клиентской поддержки или в продажах приветствуется;
- Ответственность и ориентация на результат;
- Навыки работы с CRM-системами и офисным ПО;
- Владение русским языком на высоком уровне;
- Чистый и разборчивый голос, способность адаптировать тон и стиль общения в зависимости от ситуации и клиента;
- Умение сохранять спокойствие и профессионализм при общении в стрессовых ситуациях, навыки активного слушания и понимания потребностей клиента посредством голоса.
Условия:
- Оформление на работу согласно ТК РФ, оплачиваемый отпуск (28 календарных дней) и больничный;
- Комфортный и удобный по расположению офис рядом с м. Автово;
- Свое уютное кафе на территории офиса;
- Корпоративный спортивный и тренажерный залы;
- График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00;
- Возможность профессионального роста и обучения.
Будем рады знакомству и сотрудничеству!
8 дней назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
Начинающий специалист поддержки (чаты и звонки, без продаж)
37 200 - 55 700 руб.
Описание Привет! Работай из дома или любой удобной тебе точки! Оператор связи вводит ДИСТАНЦИОННУЮ систему работы и расширяет штат Удаленных специалистов поддержки. Никаких продаж и навязчивых ...
25.12.2025
Специалист поддержки Яндекс Путешествий
от
33 000 руб.
Описание Ищем специалиста поддержки, который будет отвечать на вопросы клиентов сервиса. Присоединяйтесь, если хотите работать из дома, готовы много общаться и любите помогать людям. Поддержка ...
25.12.2025
Администратор интернет-магазина (1С-Битрикс)
... работу Менеджера/администратора интернет-магазина (1С-Битрикс)! Мы ищем специалиста, который сможет не ... - Поддержка email-рассылок и веб-форм Требования: Опыт администрирования интернет-магазинов на ...
30.12.2025