Куратор лечения
ОДент- от 80 000 руб.
- до 200 000 руб.
Описание
Клиника: ОДЕНТАЛЬ современная стоматология полного цикла в Калининском районе СПб.
Наша миссия: Превращать визит к стоматологу в комфортный и предсказуемый опыт с гарантированным результатом.
Мы растем и ищем в команду Куратора пациентов ключевого звена между клиникой и нашими гостями. Если вы умеете слышать людей, любите систематизировать процессы и горите желанием делать мир стоматологии более человечным это ваша вакансия!
ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:
-
Весь цикл сопровождения пациента: от первой заявки/звонка до завершения лечения и получения отзыва.
-
Персональная работа с планами лечения: презентация, согласование, помощь в выборе финансовых опций (рассрочка, оплата этапами).
-
Координация работы врачей, администраторов и лаборатории для бесшовного сервиса.
-
Проактивная коммуникация: напоминания, поддержка между визитами, решение нестандартных ситуаций.
-
Аналитика и улучшение процессов: фиксация причин отказов, работа с возражениями, предложение идей по повышению лояльности.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
-
Конкурентную зарплату: оклад от 60 000 руб. + эффективный бонус (KPI на конверсию и лояльность).
-
График 5/2 в красивом, технологичном пространстве клиники.
-
Системное обучение .
-
Карьерный рост
-
Скидки на стоматологические услуги для вас и членов семьи.
-
Дружную команду единомышленников, где ценят экспертизу и инициативу.
МЫ ИЩЕМ ТОГО, КТО:
-
Имеет опыт от 6 месяцев на позиции координатора, куратора, персонального менеджера в стоматологии, премиальной медицине или клиентоориентированном b2c-сегменте (люксовые салоны, индустрия гостеприимства).
-
Обладает высоким эмоциональным интеллектом : умеет расположить к себе, слышит не только слова, но и скрытые потребности.
-
Системный и последовательный: любит порядок в процессах, не теряет детали.
-
Имеет грамотную устную и письменную речь .
-
Способен работать в условиях многозадачности и сохранять спокойствие.
-
Нацелен на результат , а не просто на выполнение задач.
БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:
-
Понимание основ стоматологии (услуг, этапов лечения).
-
Опыт работы в CRM-системах.
-
Навыки работы с возражениями и техниками мягких продаж.