Ведущий инженер (служба техподдержки)

Описание

• Прием и обработка входящих телефонных обращений клиентов в службу технической поддержки.
• Оказание технической поддержки пользователям на рабочем месте.
• Администрирование, настройка и обслуживание автоматизированных банковских систем.
• Обеспечение правильного и бесперебойного функционирования системы дистанционного банковского обслуживания.
• Взаимодействие с подразделениями Банка и компаниями-разработчиками.

• Высшее (техническое) образование
• Опыт работы в сфере IT
• Знание технико-эксплуатационных характеристик средств вычислительной техники и другой современной техники
• Умение администрировать современные операционные системы и телекоммуникационные сети
• Устойчивые навыки грамотного и вежливого общения с людьми
• Аккуратность, ответственность
• Навыки владения ПК на уровне эксперта: ОС Windows, MS Office, СУБД (MS SQL, Postgres), интернет-браузеры

• Работа в центре города
• Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00
• Основные социальные гарантии, установленные ТК РФ