Менеджер по работе с клиентами

Описание

Вам нравится общаться с людьми, помогать им находить лучшие решения и строить долгосрочные отношения? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который станет надежным партнером для наших клиентов и будет развивать их доверие к банку.

Ваши задачи:

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка, подбор оптимальных решений под их задачи.
• Сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия: от первого обращения до решения сложных вопросов.
• Активное участие в продажах банковских продуктов и услуг.
• Ведение клиентской базы, поддержание актуальной информации.
• Работа с обращениями, жалобами и предложениями клиентов, оперативное решение возникающих вопросов.
• Взаимодействие с внутренними подразделениями банка для качественного обслуживания клиентов.

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и слышать клиента.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность, внимательность к деталям, ориентация на результат.
• Умение работать в команде и быстро обучаться.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ.
• Конкурентная заработная плата и прозрачная система премирования.
• График работы 5/2, 8-часовой рабочий день
• ДМС и специальные предложения на банковские услуги.
• Наставничество для новичков, профессиональные тренинги и программы развития.