Специалист технической поддержки (английский язык)

Описание

Какие будут задачи:

• Консультация клиентов в различных каналах связи (чат интерфейс на сайте, чат в Telegram, электронная почта);

• Разъяснение функционала и возможностей сервиса клиентам;

• Решение технических проблем и помощь клиентам в настройке и использовании сервиса;

• Сбор обратной связи от клиентов и передача информации о возникающих проблемах в отдел разработки для улучшения сервиса.

Что хотим видеть у кандидата:

• Опыт работы в поддержке/продажах;

• Письменный английский язык уровня B1 Средний / Intermediate) или выше;

• Китайский язык приветствуется;

• Опыт работы с ПК (установка различных программ, базовая настройка ПК;

• Грамотная устная и письменная речь на русском языке;

• Внимательность;

• Стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем:

• Работа из дома на собственном ПК (ваше фактическое местоположение нам не важно, главное совпадать по часовому поясу)

• Работа в графике 2/2;

• Оплачиваемый отпуск: 28 дней в год после 6 месяцев работы.

• Заработная плата: обсуждаемо