Менеджер по работе с VIP гостями (Красная Поляна)

Описание

Отель Green Flow 4* на Роза Хутор с уникальной для российской гостиничной индустрии философией отдыха приглашает присоединиться к команде Менеджер по работе с VIP гостями.

ВАЖНО: просьба откликаться кандидатам с готовностью работать в г. Сочи, пгт. Красная Поляна.Жилье предоставляем!

Ваш круг обязанностей:

• Встреча/приём сопровождение VIP гостей .
• Подготовка и контроль предоставления комплимента.
• Аналитика отзывов на онлайн-площадках.
• Разработка мер по нивелированию жалоб гостей.
• Работа в программе Логус.
• Информирование гостей об услугах отеля.
• Взаимодействие со службами отеля для обеспечения комфортного пребывания гостей
• Предотвращение конфликтных ситуаций с гостями. Что для нас важно:
• Опыт работы от 1 года в аналогичной должности желательно.
• Знание английского языка(начальный уровень)
• Знание программы Logus будет преимуществом
• Знание кассовой дисциплины
• Уверенный пользователь компьютера и основных офисных программ MS Office
• Интерес к сфере гостеприимства, коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, аккуратность при обработке информации

Присоединившись к нам, Вы получите:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• Высокую белую заработную плату без задержек (оплачиваемые подработки);

• График работы 2 2, исключительно дневные смены

• Бесплатное вкуснейшее питание в течение рабочей смены;

• Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр.

• Предоставляем бесплатное проживание для иногородних