Технический специалист отдела технической поддержки дилерской сети

Описание

Уважаемые соискатели! Убедительная просьба в сопроводительном письме или в резюме указывать ожидаемый уровень заработной платы.

В Ваши обязанности будет входить:

• Проверять и обрабатывать технические запросы, карточки диагностики на техническую поддержку и согласование ремонтов в соответствии с процедурами, предусмотренными дилерскими контрактами
• Осуществлять техническую поддержку ДЦ дистанционно, или выезжать в место расположения ДЦ для оказания технической поддержки "на месте"
• Оказывать техподдержку относительно технических запросов, касающихся как автомобилей Москвич в целом, так и их отдельных компонентов включая дополнительное электронное оснащение, такое как ЭРА ГЛОНАСС и Телеметрия
• Контроль и пилотирование проведения ДЦ сложных ремонтов дистанционно или очно
• Консультировать Дилерскую Сеть по вопросам диагностики, обслуживания и ремонта автомобилей
• Консультировать дилерскую сеть работе в системе 1С УТ
• Предоставлять информацию для составления технических извещений для дилерской сети

Что бы мы хотели в Вас видеть:

• Высшее или среднее образование по машиностроительному профилю (предпочтение отдается автомобильному профилю)
• Опыт работы в должности технического эксперта, диагноста, либо в области ремонта автомобилей у официальных дилеров автомобильных брендов
• Английский язык - технический, не ниже B1
• Уверенное владение Word, Excel, Power Point, 1С
• Знание основ закона "О защите прав потребителей", знание законодательства РФ в области работы с конфиденциальной информацией
• Знание основ технологии послепродажного обслуживания

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной производственной компании
• Официальное трудоустройство по ТК РФ в штат, полное соблюдение социальных гарантий: стабильная зарплата, оплата отпусков, оплата больничных листов по ТК РФ, выходной день для доноров, отпуска за стаж
• График работы: понедельник-четверг 9:00-18:00, пятница - 9:00-16:45
• ДМС и международный медицинский полис после успешного прохождения испытательного срока
• Скидки на корпоративное питание (на территории завода собственная столовая с вкусными завтраками и обедами)

• Корпоративная система скидок и привелегий по программе BestBenefits

• Скидочные программы для сотрудников: жилищное кредитование, фитнес
• Система материальной поддержки сотрудников в определенных сложных жизненных ситуациях
• Подарки для детей сотрудников на новогодние праздники
• Специальные программы для держателей зарплатных карт от банков-партнеров
• Парковка для автомобилей сотрудников и велопарковка