Куратор лечения
Прообраз- от 50 000 руб.
Описание
Куратор пациентов в клинику эстетической косметологии
Мы профессиональная современная клиника эстетической косметологии, где важен не только результат, но и комфорт каждого пациента. И нам нужен заботливый и коммуникабельный Куратор, который станет доверенным наставником для наших гостей на всех этапах их пути от первой консультации до завершения курса.
Обязанности:
- Совершать дружелюбные звонки пациентам после приёма врача;
- Разъяснять план лечения: этапы, сроки, рекомендации (обучим всему медицинское образование не требуется!);
- Сопровождать пациента: напоминать о визитах, обсуждать условия внесения депозита, отвечать на вопросы;
- Собирать обратную связь после процедур как прошло лечение, как пациент оценил сервис и взаимодействие;
- Вносить данные в CRM, фиксировать договорённости и готовить отчётность
Мы ищем человека, который
- - Внимателен, эмпатичен и умеет вести диалог с теплотой и уважением;
- - Говорит понятно, чётко и уверенно вызывая доверие с первых слов;
- - Легко идёт на контакт, но при этом дисциплинирован и аккуратен в работе с информацией;
- - Готов расти в сфере клиентского сервиса в эстетической медицине.
Условия:
- - Оклад 50 000 + премия по прозрачным KPI (расскажем подробно на собеседовании);
- - График 5/2, с 9:00 до 18:00 (возможен гибридный формат при согласовании);
- - Обучение всем необходимым аспектам от терминологии до внутренних процессов;
- - Работа в уютной, профессиональной и дружной команде.
Если вы чувствуете, что умеете делать людей счастливее через внимание и заботу мы будем рады познакомиться!