Администратор в стоматологическую клинику

Описание

Стоматология ФлагманСтом , в связи с развитием и расширением штата, открывает вакансию администратора в стоматологию.

Чем Вы будете заниматься:

• Встречать и сопровождать пациентов с улыбкой и вниманием: от первого Здравствуйте! до завершения визита.
• Принимать звонки, консультировать по базовым услугам (есть колл центр, который принимает основную часть звонков).

• Записывать на приём, вносить данные в программу IDENT и amoCRM.

• Оформлять документацию: карточки новых пациентов, согласия на лечение и др.
• Производить расчёты (касса, терминал), оформлять финансовые отчёты.
• Напоминать о визитах, предлагать повторный приём.
• Поддерживать порядок и атмосферу в зоне ресепшн, помогать пациентам с любыми бытовыми вопросами.

Требования к кандидату:

• Доброжелательность и позитивный настрой, умение располагать к себе людей;

• Грамотная речь (устная и письменная), хорошая дикция;

• Базовая компьютерная грамотность (MS Office, желательно опыт в CRM/МИС);

• Приветствуется опыт в продажах или должности администратора (не обязательно медицинской);

• Готовность работать по скриптам и соблюдать стандарты сервиса (и при этом уметь гибко общаться).

Что мы предлагаем:

• Заработная плата от 62 000 (зависит от KPI): оклад + премии (за выполнение KPI: лояльность пациентов, аккуратное ведение базы, отсутствие пропущенных звонков).
• Сменный график: 2/2, 3/3 (08:30-20:00).
• Официальное трудоустройство, оплачиваемая стажировка, обучение и испытательный срок.

Поддержка и обучение :

• Работа по готовым скриптам, пошаговые инструкции;

• Обучение программе IDENT и тонкостям стоматологического сервиса;

• Наставничество от руководителя по продажам и развитию.

Карьерный рост :

• Возможно стать старшим администратором (контроль смен, обучение новичков).

• Либо перейти в должность куратора лечения (более обширные функции в сопровождении пациентов).

• Также есть возможность роста до управляющего клиникой.

Комфортные условия :

• Современные и просторные клиники с уютным ресепшн;

• Зона отдыха для персонала;

• Корпоративные скидки на стоматологические услуги для сотрудников и близких;

• Дружная команда: регулярные собрания, корпоративы, поощрения лучших сотрудников.

Почему именно мы:

• Современные технологии: от 3D-томографов до цифровых сервисов, что облегчает работу администратору и улучшает сервис для пациента;

• Развитие: постоянный поток пациентов даёт шанс быстро набраться опыта, активное маркетинговое продвижение значит, вы никогда не будете сидеть без дела;

• Уютная атмосфера: руководство действительно ценит сотрудников и создаёт условия для их роста и комфорта.

Присоединяйтесь нам и станьте лицом клиники, где заботятся не только о пациентах, но и о каждом сотруднике!