Специалист по обработке заявок

Описание

Компания РеМо аккредитованная федеральная IT-компания. Мы команда профессионалов, которые уверенно ведут компанию к новым высотам! За 14 лет работы мы зарекомендовали себя как надежный поставщик комплексных IT-решений для крупнейших федеральных клиентов. Сегодня в нашей команде более 350 сотрудников в 17 филиалах по всей стране. На счету компании 100 успешно реализованных проектов.

Сейчас мы в поиске - специалиста технической поддержки, который внесет свой вклад в наше дальнейшее развитие.

Обязанности:

• Принятие заявки в работу, распределение заявок между сервисными инженерами и партнерами);
• Четко определять и прописывать проблему заявки, назначать ее на смежные отделы и других исполнителей;
• Заказ запасных частей , отслеживание и контроль заказов;
• Ежедневная обработка примерно от 40 до 100 обращений;

Требования:

• Понимание принципов работы компьютерного оборудования и периферийных устройств, знание принтеров и подборки картриджей к ним;
• Опыт работы в 1С( желателен ), необходимо будет формировать заказы запасных частей под каждую заявку;

Условия:

• Реальная возможность карьерного, профессионального и финансового роста в крупной аккредитованной IT-компании;
• Официальное оформление с первого дня;
• График работы 5/2. Обсуждается график индивидуально с 07.00 до 16.00, с 08.00 до 17.00, с 09:00 до 18:00, могут меняться;
• Стабильные выплаты два раза в месяц;
• Работа в новом и современном бизнес центре, офис находится в 2 минутах от м. Ленинская.
• Компенсация фитнеса на 1 этаже бизнес центра.