Менеджер CRM системы

Описание

Ищем человека, который поможет нам лучше понимать наших гостей и администрировать CRM-маркетинг на основе цифр.

Обязанности

1. Анализ клиентской базы

• Сегментация клиентов по поведению, частоте покупок, чекам и другим параметрам

2. Аналитика CRM-метрик и отчётность

• Автоматизация регулярных отчётов для руководства

3. Оценка эффективности рассылок и кампаний

• Анализ email-коммуникаций, триггеров, пушей, промо.

• Расчёт конверсий, открытий, отказов.

• Постановка гипотез, участие в A/B-тестах и оценка результатов.

4. Работа с клиентским опытом

• Анализ NPS и других исследований удовлетворённости.

• Поиск точек трения в клиентском пути и предложение улучшений.

Требования

• Опыт работы с CRM, аналитикой или маркетингом.

• Уверенное владение Excel/Google Sheets; базовые навыки SQL плюс.

• Умение работать с данными, понимать метрики и находить инсайты.

• Готовность развиваться в CRM-аналитике.

Мы предлагаем

-Бесплатное питание для сотрудников
-Оплачиваемая выслуга лет чем дольше с нами, тем приятнее бонусы
-Экскурсии на нашу пивоварню и сыроварню познакомим с тем, что готовим
-Премия за ""Приведи друга"" от 3000 до 7000 руб.
-Обучение от компании, поездки на GASTREET и MEGUSTRO;
-Находиться в команде лучших: работа в кругу позитивных, жизнерадостных, открытых ребят;
-Мероприятия вне работы: совместные походы в боулинг, мастер-классы от гуру индустрии, для тех кто на спорте - забеги Стальной характер, Гонка героев и др.
-Корпоративные скидки на собственное производство и от наших партнеров!Профессиональное обучение и повышение квалификации;