Руководитель группы

Описание

Компания Neovox один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров России. Нашими заказчиками являются государственные организации, ведущие банки, страховые компании, интернет-магазины, логистические компании.

Обязанности:

• Работа с ОП;
• Управление показателями ОП;
• Управление графиками работы ОП и планирование своей деятельности;
• Управление текучестью;
• Административно -техническая поддержка проекта;
• Обеспечение операционной деятельности проекта;
• Участие в планерках с заказчиком проекта.

Требования:

• Опыт работы в КЦ от 3-6 месяцев. Желателен опыт работы в сфере телекоммуникаций и продаж, клиентском сервисе/роли СВ/РГ;
• Уверенный пользователь ПК: владение пакетом Microsoft Office (Excel, Word), работа с почтой и браузером;

• Хорошие коммуникативные навыки, работа в режиме многозадачности, способность планировать свой рабочий день.

Условия:

• График работы 5/2 с 9:00-18:00;
• Оформление по ТК РФ и официальную заработную плату.
• Наставничество на период адаптации.
• Возможности для профессионального и карьерного роста.
• Работу с крупными проектами и амбициозной командой.
• Комфортный офис в центре города.
• Реальные возможности влиять на результат.

• Хочешь развиваться в проектном управлении и влиять на ключевые процессы в компании?

Откликайся и используй возможность для своего профессионального роста и развития!