Менеджер клиентского сервиса

Описание

В ресторан доставки МИОРИ требуется ответственный и инициативный менеджер клиентского сервиса

Условия:
* график работы 5/2, с 09:00 до 18:00

* заработная плата 55 000 руб + премии за высокие и стабильные результаты

* официальное оформление по ТК РФ

* скидки на меню, бесплатное питание

Обязанности:
* администрирование и оптимизация логистических процессов:

1. обеспечение бесперебойной и эффективной работы логистического отдела

2. составление оптимальных графиков работы курьеров и логистов,

3. распределение задач, отслеживание выполнения доставок и перемещений

4. анализ ключевых показателей эффективности отдела, вынесение предложений для оптимизации маршрутов, сокращения времени доставки, снижения издержек и улучшения качества обслуживания

* участие в развитии и масштабировании логистических операций

* развитие направления работы с b2b клиентами управление crm-маркетингом и стимулирование продаж

* актуализация информации на сайте компании

* разработка и координация маркетинговых акций урегулирование вопросов и претензий клиентов

Требования:
* Опыт работы на аналогичной должности от 1 года

* опыт работы в продажах от 1 года

* навыки работы с crm-системами для общепита

* развитые управленческие навыки

* аналитический склад ума инициативность, ориентация на результат