Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Описание

Логистическая компания Планета - это центр концентрации высококвалифицированных специалистов, которые на протяжении 14 лет находят индивидуальный подход для каждого клиента и безупречно выполняют свои обязательства. Наш коллектив насчитывает 150+ высококвалифицированных специалистов, готовых к выполнению задач любой сложности.

Обязанности:

• Управление и поддержание долгосрочных партнёрских отношений с ключевыми клиентами, глубокое изучение их потребностей и бизнес-целей.
• Координация проектов и внутренних бизнес-процессов.
• Организация взаимодействия между клиентами и внутренними командами.
• Решение проблем. Устранение конфликтов, жалоб, недопонимания, связанные с продуктом или услугами компании.
• Ведение переговоров. По контрактам, ценам и условиям сотрудничества.

• Коммуникационные умение ясно и чётко излагать мысли в устной и письменной форме.
• Ведение переговоров способность находить выгодные решения и договариваться с клиентами.
• Активное слушание внимание к деталям в разговоре и понимание потребностей клиента.
• Работа с возражениями умение спокойно отвечать на сомнения и убеждать клиента.
• Стрессоустойчивость способность сохранять самообладание в сложных или конфликтных ситуациях.
• Тайм-менеджмент грамотное планирование задач и контроль сроков исполнения.
• Работа в CRM-системе ведение базы данных клиентов и отслеживание истории взаимодействий.
• Навыки презентации умение заинтересовать клиента и выгодно представить продукт.
• Разрешение конфликтов.

• График 5/2, с 9.00 до 18.00; Оформление по ТКРФ.
• Заработная плата: оклад +KPI, на испытательный срок 1-3 месяца
• Современный офис