Специалист контакт-центра (без продаж и холодных звонков)

Описание

Ильинская больница приглашает на работу специалиста call-центра (без продаж) !

О нас:

Ильинская больница это современный амбулаторно-госпитальный центр.

В нашей больнице собрана сильнейшая команда врачей экспертов, признанных мировым медицинским сообществом. По уровню медицинского оборудования Ильинская больница не уступает ведущим клиникам мира.

Мы ищем энергичного, приветливого, умеющего слушать и слышать потребности других, клиентоориентированного оператора call-центра!

Предлагаем Вам :
- График работы сменный - 3/3 с 10:00 до 22:00, первый месяц график 5/2 (8-17/9-18).
- Белый оклад, регулярные выплаты , полное соблюдение ТК РФ;
- Льготы на медицинские услуги, в том числе семьям сотрудников;

- Место работы в офисе компании в БЦ RIGA LAND
- Корпоративный транспорт от метро (м. Строгино /м. Щукинская/ жд Красногорская);
- Возможность профессионального и личностного роста благодаря внутренним программам обучения;
- Работу в хороших условиях в дружной команде профессионалов ;

Ожидаем от Вас :
- Навыки владения этикетом общения по телефону;
- Грамотной письменной речи и высокой скорости печати;
- Уверенное пользование ПК;
- Умение слушать и слышать. Это очень важно в нашей работе!

Вам предстоит :
- Обрабатывать обращения пациентов, поступающие по разным каналам связи (телефон, почта, мессенджеры);
- Вести запись на приём к врачам (отмена, перенос записи), и напоминать пациентам о предстоящем визите;
- Консультировать пациентов по услугам больницы.

Будет отлично, если у вас есть аналогичный опыт работы в call-центре медицинских учреждений , но также будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, если такого опыта нет!

С нами для Вас открыты широкие перспективы карьерного роста в направлениях: супервайзер команды, обучение персонала, перспективы перехода на работу в другие структурные подразделения и др.;

Если Вы, так же как и мы ориентированы на высокие стандарты качества в решении любых вопросов - мы ждем в нашу команду именно Вас!