Менеджер по работе с клиентами (сопровождение действующих клиентов)

Описание

Обязанности менеджера по работе с клиентами (по сопровождению действующих клиентов):

• Выполнять поручения Руководителя;
• Поддерживать коммуникацию с действующими клиентами компании;
• Обеспечивать высокий уровень удовлетворённости клиентов качеством обслуживания и услугами компании;
• Контролировать сроки выполнения заказов и соблюдение условий договоров;
• Предотвращать возникновение конфликтных ситуаций с клиентами и разрешать возникающие проблемы;
• Анализировать результаты работы с клиентами, выявлять тенденции и вносить предложения по улучшению качества обслуживания.

Требования к менеджеру по работе с клиентами:

• Ищем специалиста с высшим или средне-специальным образованием.
• Продвинутые навыки работы в Excel, Word.
• Умение работать с большим объёмом информации.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с людьми.
• Грамотная речь и письмо.

Условия:

• Заработная плата: 1 месяц по Договору ГПХ, далее Трудовой договор - 80 000 рублей
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (или с 08:00 до 17:00)