Администратор Битрикс 24
DDPlanetОписание
DD Planet один из ведущих digital-интеграторов России, занимающийся созданием и развитием digital-сервисов.
О нас:
- более 20 лет на рынке разработки, интеграций и поддержки;
- занимаемся разработкой крупных высоконагруженных проектов, среди которых есть победители отраслевых премий;
- создали собственный продукт Выберу финансовый агрегатор банковских и страховых продуктов, лидер в своем сегменте;
- среди успешно реализованных кейсов такие клиенты как МТС, Билайн, КАНТ, ГК Гранель, Alcon, KDL, OTIS, Роснефть и многие другие;
- более 190 специалистов в штате; 2 офиса - в Москве и Туле.
Чем предстоит заниматься:
- оказание услуг технической поддержки системы Битрикс 24;
- анализ и уточнение поступившего вопроса;
- консультирование пользователя;
- выяснение сути инцидента через общение с инициатором запроса;
- воспроизведение ситуации (в т. ч. через удалённый доступ);
- анализ, поиск решения исправление или настройка;
- взаимодействие с вендором (при необходимости);
- добавление новых пользователей, изменение прав;
- разработка и внедрение обходного решения с его тестированием и документированием;
- передача задачи разработчику если требуется решение вопроса через код.
Что от Вас потребуется:
- знание и умение настраивать Битрикс 24 (no code);
- создание инструкций и описаний функциональных требований;
- активность и инициативность;
- аналитические навыки;
- самостоятельность, умение расставлять приоритеты и брать на себя ответственность;
- многозадачность и умение ориентироваться в большом входящем потоке задач;
- анализ бизнес-задач, декомпозиция и постановка разработчикам по методологии SMART;
- умение отстаивать интересы компании;
- составление планов-графиков реализации проекта;
- управление сроками и ресурсами на проекте;
- работа с ожиданиями заказчика;
- приветствуется опыт программирования.
Преимущества работы у нас:
- IT-аккредитация;
- сложные, высоконагруженные проекты, интересные и разнообразные задачи;
- гибкий график работы. Возможен удаленный или гибридный формат;
- трудоустройство по ТК РФ, полный соц. пакет;
- ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
- внешнее и внутреннее корпоративное обучение, возможность принимать участие в интересных профильных мероприятиях.