Специалист Контактного центра

Описание

• Консультирование потенциальных и действующих клиентов по услугам и нормативным правовым актам, регулирующих деятельность Учреждения (Градостроительный кодекс РФ, постановление Правительства РФ от 05.03.2007 145, постановление Правительства РФ от 16.02.2008 87)
• Маршрутизация вызовов в смежные подразделения Учреждения

Оказание технической поддержки пользователям в рамках компетенции Центра

Наши ожидания:

• Высшее образование
• Стаж работы по направлению деятельности консультирования клиентов не менее 2х лет, преимуществом будет опыт в юридическом консультировании
• Уверенное пользование компьютером (MS Office Word, Excel, Power Point, Internet)
• Коммуникабельность, обучаемость, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, грамотная письменная и устная речь

• Умение работать в режиме многозадачности и цейтнота, способность к структурированию и анализу информации

Мы предлагаем:

• Наставничество и постепенный ввод в должность
• Отлаженная система обучения на период адаптации
• Приобретение экспертизы в сфере консалтинга по направлению строительства и экспертизы проектно-сметной документации
• Работа с юридическими лицами
• Возможность через 6 месяцев работы перейти на удаленный формат работы
• Перспективы карьерного роста до главного специалиста и до руководителя проектов
• Долгосрочное сотрудничество
• Официальное оформление согласно ТК РФ
• Полугодовое и годовое премирование (система целей и показателей)
• Пакет ДМС после испытательного срока, оплата обучения, страховка при выезде за рубеж, система материальной помощи
• Современный офис в 2 минутах от м. Лубянка, все необходимое в офисе для комфортного времяпрепровождения
• График работы на первые полгода работы с 8 до 17, далее график - гибкий, имеются ночные смены, обговорим подробности на интервью

Спешите присоединиться к команде Главгосэкспертизы России!