Администратор в медицинский центр/оператор call-центра

Описание

• Встреча и координация пациентов клиники;

• Эффективное, клиентоориентированное, вежливое обслуживание пациентов, создание для них комфортных условий;

• Консультирование пациентов о режиме работы, услугах клиники, их стоимости и условиях предоставления, о докторах, специализации , процедурах и исследованиях, правилах подготовки к ним, способах оплаты и т.п.;

• Оформление пациентов, заполнение всей сопроводительной документации;

• Внесение информации в электронную базу клиники;

• Расчетно-кассовое обслуживание: работа с кассой, терминалом, расчёт пациентов, заказ ТМЦ;

• Работа с корпоративной почтой;

• Взаимодействие с врачами, медицинскими сестрами и другими специалистами.

• Прием и обработка входящих звонков, информирование пациентов об услугах клиники, запись пациентов на прием;
• Обработка поступающих заявок в чатах мессенджеров;

• Подтверждение записей на прием;

• Запись пациентов на повторный приём и запланированные процедуры;

• Переписка с пациентами в чатах мессенджерах;
• Обработка писем в почте;
• Исходящий обзвон пациентов по тёплой базе (база наших пациентов) с предложением акций проф.осмотров;

Требования:

• Принимаем отклики только с фотографией в резюме;
• Клиентоориентированность, владение грамотной речью, умение работать в режиме многозадачности, желание развиваться, обучаться и расти;

• Грамотная речь, хорошая дикция, коммуникабельность, ответственность, внимательность, аккуратность, готовность к обучению;
• Опыт работы в медицине или медицинское образование является преимуществом;
• Опыт работы в 1С УМЦ БИТ и Битрикс 24 будет преимуществом!

• Медицинский центр в 8 минутах от метро Реутов;
• Высокий уровень оплаты труда;
• Работа в современном оборудованном медицинском центре;
• Официальное оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков;
• Скидки для сотрудников и членов их семей в нашем медицинском центре;
• Яркая корпоративная культура;
• Оборудованная кухня и кофемашина в мед. центре;
• Лояльное руководство и дружный коллектив. Мы ценим стремление к развитию и результату, если это про Вас - будем рады знакомству!