Младший клиентский менеджер

Описание

Хочешь попробовать себя в новой уникальной нише российского рынка?

JustFinTech быстрорастущая компания на рынке международных платежей, предоставляющая услуги по трем направлениям:

• Поставка зарубежного программного обеспечения
• Оплата релоцированных сотрудников
• Виртуальные карты

Клиенты компании крупнейший российский бизнес (топ-5 банки, топ-3 застройщики, федеральные розничные сети, ИТ-компании).

JustFinTech ведет свою деятельность, базируясь на представительствах в 9 странах и постоянно расширяется.

Мы развиваем нашу команду и сейчас находимся в поиске Младшего менеджера по работе с клиентами

Обязанности:

Ведение клиентов только в паре с Senior KM и клиентов категории C (+возможны задачи от Руководителя отдела)

Ведение процесса работы по картам с клиентами, контроль пополнения карт на ежемесячной основе. Контроль баланса карты, регулярная коммуникация с клиентом

Ведение сделок и запросов суммой до 10 000, реже 20 000 у.е. по согласованию с Senior KAM

Выявление потенциала для допродаж - кросс-продаж и эскалация на Senior KAM

Операционный контроль продлений больших закупок. Информирование Senior KM за 2-3 месяца до окончания Лицензий.

Ответы на все входящие запросы в чатах от клиентов, подключение senior KM при необходимости

Информирование Senior KM о важных изменениях в работе со стороны клиента (изменение ответственных, обратная связь по процессам работы, коммерческим условиям).

• от 1 года в клиентском сервисе, сопровождение продаж в B2B

• Многозадачность и организованность

• Финансовая и аналитическая грамотность

• Навыки ведения документооборота, CRM

• Проактивность

• Аналитическое мышление

• MS office

• Официальный оклад и оформление по ТК РФ
• Перспективы карьерного роста
• ДМС после прохождения испытательного срока (3 мес)