Менеджер по работе с клиентами

Описание

О нас:
Мы крупная транспортно-логистическая компания с безупречной репутацией. Наша специализация это четко выстроенная доставка грузов из любой точки Китая и Европы в Россию. Мы работаем со всеми видами товаров: от сборных грузов. Наша цель предлагать клиентам лучшее решение, а нашим сотрудникам лучшие условия для роста.

В чем ваша сила?
У нас уже есть постоянный поток входящих заявок от потенциальных клиентов, которые сами нашли нас по рекомендациям или через наш сайт. Это "теплая" база , с которой приятно и эффективно работать. Ваша задача не "холодный обзвон", а профессиональная консультация и перевод заинтересованного лида в постоянного партнера.

Чем предстоит заниматься:

• Вести полное сопровождение действующих клиентов: от обработки заявки на новую отгрузку до успешной доставки.

• Быть единой точкой контакта для клиентов: оперативно решать все возникающие вопросы по текущим и планируемым перевозкам.

• Консультировать клиентов по логистическим схемам, подбирать оптимальные условия доставки под их новые задачи.

• Готовить коммерческие предложения на дополнительные или комплексные услуги.

• Выстраивать долгосрочные, доверительные отношения, активно работать на удержание и развитие счетов.

• Работать в тесной связке с операционным отделом для безупречного исполнения договоренностей.

Мы ищем специалиста, который:

• Имеет опыт в продажах или в клиентском сервисе от 1 года.

• Обладает грамотной речью, умеет четко и убедительно доносить мысли.

• Нацелен на результат и умеет доводить дела до конца.

• Готов работать в команде и учиться новой, но интересной сфере.

• Знает ПК на уверенном уровне.

Что мы предлагаем:

• Готовую базу теплых клиентов: вы сразу погружаетесь в продуктивную работу, а не ищете, кому звонить.

• Стабильный высокий доход: достойный оклад + процент от заключенных сделок. Мы платим бонусы за превышение плана и за удержание клиентов.

• Обучение и поддержку: вы не останетесь один на один с задачами. Наставник и команда помогут разобраться во всех нюансах логистики из Китая и Европы.

• Карьерный рост: мы растем и хотим, чтобы росли вы.

• Официальное трудоустройство с первого дня.

• Комфортный офис .

• Корпоративные мероприятия и дружный коллектив.